Retourneren & Omruilen
Wij doen er alles aan om u via onze webshop zo volledig mogelijk te informeren. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u het binnen 21 dagen na ontvangst retourneren.
U ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug. Omruilen is uiteraard ook mogelijk.
Heeft u vragen over retourneren of omruilen? Neem dan gerust contact met ons op.
Uitzondering: Gepersonaliseerde artikelen
Artikelen die speciaal voor u worden gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt onder andere voor:
- Gravures (zoals lettergravure, datum, vingerafdruk)
- Afbeeldingen en logo’s
- (Familie)wapens en specialistische ontwerpen
- Manchetknopen met persoonlijke foto en/of tekst
Deze producten worden op maat voor u gemaakt en vallen daarom buiten het herroepingsrecht.
Let op: heeft ons team een fout gemaakt in de gravure of personalisatie? Dan lossen wij dat uiteraard direct voor u op en zorgen wij voor een snelle en passende oplossing. Mocht onverhoopt er iets anders zijn waar u minder tevreden over bent, laat het ons even weten - altijd 100% tevredenheidsgarantie -
Retourinstructies
- Verpak de manchetknopen zo plat mogelijk in de geschenkdoos.
- Kleine of kwetsbare onderdelen die uitsteken, kunnen tijdens vervoer beschadigen.
Voeg een briefje toe met:
- Uw naam en adresgegevens
- Uw ordernummer
- Vermelding of het gaat om retour of omruiling
Frankeer de zending voldoende en stuur uw retour naar:
Manchetknopen.com – Retouren
Noordkade 64B
2741 EZ Waddinxveen
Nederland
Niet afgehaalde pakketten (afhaallocatie)
Een pakket wordt 7 dagen bewaard bij het afhaalpunt. Wordt het pakket binnen deze termijn niet afgehaald, dan wordt het automatisch aan ons geretourneerd.
Na ontvangst nemen wij contact met u op om te overleggen of en hoe u het pakket alsnog wilt ontvangen.
Kosten voor retourontvangst, opnieuw verzenden en afhandeling: € 6,95
Dit bedrag betreft de werkelijke verzend- en afhandelingskosten die wij maken.
Wilt u het pakket niet meer ontvangen? Dan crediteren wij het aankoopbedrag minus € 6,95.
Bij opnieuw verzenden brengen wij € 6,95 verzend- en afhandelingskosten in rekening.
Waarom retourneren bij Manchetknopen.com eenvoudig is
- ✔️ 21 dagen bedenktijd
- ✔️ Snelle terugbetaling
- ✔️ Persoonlijke service bij vragen
- ✔️ Duidelijke en transparante voorwaarden