Home / Algemene Voorwaarden


<< Terug

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – GÆV Dutch Design® (Manchetknopen.com)

Op deze pagina vindt u de Algemene Voorwaarden van GÆV Dutch Design® (Manchetknopen.com). Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand…
  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
  • Dag: kalenderdag;
  • Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
  • Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
  • Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (o.a. e-mail) dat opslag en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via technieken voor communicatie op afstand;
  • Modelformulier voor herroeping: Europees modelformulier (Bijlage I);
  • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

GÆV Dutch Design® – Manchetknopen.com en Gaevdd.com
Noordkade 64B, 2741 EZ Waddinxveen, Nederland
Telefoon: +31 (0)182 – 820205
E-mail: klantenservice@manchetknopen.com
KvK: 65171748
BTW-identificatienummer: NL001969251B72

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven hoe de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld, zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Bij tegenstrijdige voorwaarden kan de consument zich beroepen op de bepaling die voor hem het gunstigst is.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst. Zolang ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De ondernemer treft passende maatregelen voor beveiliging van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Uiterlijk bij levering ontvangt de consument o.a. contactgegevens, informatie over herroepingsrecht (of uitsluiting), garanties, prijs, betaling en aflevering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten: de consument kan een overeenkomst gedurende minimaal 21 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument (of aangewezen derde) het product heeft ontvangen. Bij meerdere producten geldt ontvangst van het laatste product.

Bij diensten en digitale inhoud (niet op materiële drager): minimaal 14 dagen bedenktijd, ingaand de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd: indien niet is geïnformeerd over herroepingsrecht of modelformulier, kan de bedenktijd verlengd worden volgens de wettelijke regeling.

Retour ontvangen – Niet afgehaalde pakketten (afhaallocatie)

Een pakket wordt 7 dagen bewaard bij het afhaalpunt. Wordt het pakket niet afgehaald, dan wordt het automatisch aan ons geretourneerd.

Na ontvangst nemen wij contact met u op om te overleggen of en hoe u het pakket alsnog wilt ontvangen.

Kosten retourontvangst, opnieuw verzenden en afhandeling: € 6,95.

Indien u het pakket niet meer wenst te ontvangen, crediteren wij het aankoopbedrag minus € 6,95. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gehanteerd en geïnspecteerd zoals dat in een winkel zou mogen.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

De consument meldt herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier of op andere ondubbelzinnige wijze.

De consument zendt het product zo snel mogelijk terug, maar binnen 14 dagen na melding. Het risico en de bewijslast liggen bij de consument.

De consument draagt in beginsel de rechtstreekse kosten van terugzending, tenzij anders gemeld.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

De ondernemer vergoedt alle betalingen (incl. leveringskosten voor standaardlevering) binnen 14 dagen na melding van herroeping, tenzij hij wacht tot ontvangst van het product of bewijs van retourzending.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan producten/diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, uitsluitend indien dit duidelijk bij het aanbod is vermeld. Hieronder vallen o.a. maatwerk volgens specificaties van de consument en verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 11 – De prijs

De prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan binnen de wettelijke kaders.

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

De ondernemer staat ervoor in dat producten/diensten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid. Extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan duurtransacties opzeggen met inachtneming van redelijke opzegregels. Stilzwijgende verlenging vindt plaats binnen wettelijke grenzen.

Artikel 15 – Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht conform wettelijke maxima.

Artikel 16 – Klachtenregeling

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument bericht van ontvangst met indicatie van verdere afhandeling.

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager te kunnen worden opgeslagen.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

GÆV Dutch Design® – Manchetknopen.com
+31(0)182-820205
klantenservice@manchetknopen.com

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroept/herroepen*

Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

[Naam consumenten(en)]

[Adres consument(en)]

[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

>